Como o Grupo Coutinho fortaleceu a comunicação interna e aproximou equipes com a Comunify

Em operações supermercadistas, a comunicação interna vai muito além do envio de comunicados. Quando a informação não chega à linha de frente, campanhas perdem força, processos ficam desalinhados e a cultura organizacional tem dificuldade para fazer parte da rotina dos colaboradores.

Esse é um desafio comum em empresas com equipes distribuídas entre lojas, centros de distribuição e áreas administrativas. Afinal, como garantir que todos tenham acesso às mesmas informações de forma rápida, prática e engajadora?

Neste artigo, mostramos como o Grupo Coutinho transformou sua comunicação interna, fortaleceu sua cultura organizacional e tornou a Comunify parte da rotina das equipes.

1. O desafio de conectar toda a operação

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Com mais de 50 lojas distribuídas pelo Espírito Santo sob as bandeiras Extrabom, Extraplus e Atacado Vem, e cerca de 7 mil colaboradores, o Grupo Coutinho é uma das 40 maiores redes supermercadistas do país.

Antes da implementação da Comunify, o Grupo Coutinho enfrentava desafios semelhantes aos de muitas empresas do varejo: garantir que a comunicação chegasse aos colaboradores das lojas, estimular a participação em campanhas internas e centralizar as informações em um único ambiente.

Mais do que distribuir comunicados, a empresa buscava uma forma de tornar a comunicação parte da rotina das equipes.

2. Quando a comunicação passa a fazer parte do dia a dia

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Com a adoção da Comunify, a plataforma passou a ocupar um papel central na comunicação da empresa. O aplicativo tornou-se o principal canal para compartilhar informações, aproximando colaboradores e facilitando o acesso aos conteúdos importantes.

Como destaca o Grupo Coutinho:

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A mudança foi além da tecnologia. A comunicação deixou de ser pontual e passou a estar presente no cotidiano dos colaboradores, e essa proximidade começa já no primeiro contato de cada pessoa com a empresa. Com a ativação automática do aplicativo, os novos colaboradores já são orientados a acessá-lo desde a integração, e o primeiro acesso costuma acontecer logo no primeiro dia de trabalho, aproximando-os da cultura organizacional desde o início da jornada.

3. Engajamento, cultura e uma comunicação mais estratégica

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Os resultados também foram percebidos no engajamento das equipes. Com recursos como gamificação, missões e campanhas, os colaboradores passaram a participar mais ativamente das iniciativas internas e a utilizar o Feed da Galera como um espaço de interação e troca de experiências.

Como aponta o Grupo Coutinho:

"Os colaboradores utilizam o espaço não só para acompanhar conteúdos, mas também para dar opiniões e interagir com o que é publicado, demonstrando interesse real pelo que está sendo comunicado."

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Além disso, a centralização das informações trouxe mais organização para a comunicação interna e gerou benefícios para outras áreas, como o RH, com a redução de dúvidas relacionadas ao holerite após sua disponibilização antecipada na plataforma.

4. Uma comunicação que gera resultados

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A experiência do Grupo Coutinho mostra que a comunicação interna pode ir muito além da divulgação de informações. Quando ela é acessível, centralizada e faz parte da rotina dos colaboradores, torna-se uma ferramenta estratégica para fortalecer acultura organizacional, aumentar o engajamento e conectar pessoas em toda a operação.

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"De forma geral, a Comunify passou a ser uma ferramenta estratégica para o Grupo Coutinho, ajudando a aproximar comunicação, cultura e colaborador."

O Grupo Coutinho reforça que investir em comunicação interna é investir em pessoas, em alinhamento e em uma operação mais conectada.

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Transforme a comunicação interna em um diferencial estratégico

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O case mostra que uma comunicação eficiente pode fortalecer a cultura organizacional, aproximar colaboradores e tornar a informação parte da rotina da operação.

Se a sua empresa também busca conectar equipes, aumentar o engajamento e tornar a comunicação mais estratégica, a Comunify pode ajudar.

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Imagem: Acervo Grupo Coutinho (Site institucional e Instagram Oficial).